Daten-schutz.

Bernensis AG, Höheweg 92-94, 3800 Interlaken

führt das Carlton-Europe Vintage Erwachsenenhotel und ist Betreiber/in dieser Website und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen oder EU-Rechts, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Betrieb und Hosting dieser Webseite (Cmsbox)

Diese Website verwendet das Content-Management-System Cmsbox. Für den technischen Betrieb und das Hosting dieses Systems ist die Firma Cmsbox GmbH, Terrassenweg 18, 3012 Bern, Schweiz, zuständig. Damit die Cmsbox GmbH ihre Dienstleistungen bereitstellen, überprüfen und verbessern kann, sammelt sie personenbezogene Daten. Und zwar die folgenden:

Server-Aufzeichnungen

Die Server-Infrastruktur erfasst bei jedem Aufruf dieser Webseite eine Reihe von allgemeinen Daten zum Zugriff, welche in sogenannten Logfiles gespeichert werden. Erfasst werden der Name der abgerufenen Webseite, die URL, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) sowie die IP-Adresse des Nutzers. Diese Daten werden benötigt, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit des Systems Cmsbox zu überprüfen und zu gewährleisten.

Matamo

Die Cmsbox verwendet das Tracking-System Matamo (ehemals PiWiK) zur Auswertung von Besucherzahlen. Diese Datenerhebung unterstützt die Cmsbox GmbH beim Betrieb und der Verbesserung der technischen Infrastruktur, kann auf expliziten Wunsch aber auch deaktiviert werden. Die Erfassung der Daten erfolgt pseudonymisiert, womit kein Rückschluss auf einen Besucher mehr möglich ist. Die zugrundeliegenden Aufzeichnungen werden zudem nach 180 Tagen gelöscht.

reCaptcha

Die Formulare auf unserer Website werden von Google reCaptcha v3 vor unberechtigtem Versand durch Roboter geschützt. Es ist technisch unumgänglich, dass hierfür eine Vielzahl von personenbezogenen Daten an Google übertragen werden. Google hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz zu gewährleisten.

Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Cookies sind ungefährliche Textdateien, die Ihr Browser automatisch auf Ihrem Endgerät speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen. Sie ermöglichen die Identifizierung eines Besuchers innerhalb einer vordefinierten Zeitspanne.
Diese Cookies werden eingesetzt, damit Sie die technischen Funktionen wie zum Beispiel Kontaktformulare nutzen können. Zudem sind sie das technische Hilfsmittel für die unter «Betrieb und Hosting dieser Website» genannten Datenerhebungen von Drittanbietern und Google Analytics.
Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch jederzeit so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden.
Diese Webseite lässt sich grundsätzlich auch ohne die Annahme von Cookies nutzen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Web-Schriften

Diese Webseite nutzt zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Schriftarten Web Fonts, die von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.
Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google unter anderem Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.
Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter [developers.google.com/fonts
](https://developers.google.com/fonts/faq "https://developers.google.com/fonts/faq")und in der Datenschutzerklärung von Google: [www.google.com/policies/privacy

](https://www.google.com/policies/privacy/ "https://www.google.com/policies/privacy/")Google Maps

Auf dieser Website verwenden wir den Kartendienst Google Maps der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, um unseren Firmenstandort Bernstrasse 105, 3053 Münchenbuchsee darzustellen. Um diese Kartenfunktion zu nutzen, muss ihr Webbrowser Verbindung zu einem Server von Google aufnehmen. Google erhält damit Ihre IP-Adresse und die Information, dass Sie die betreffende Seite mit der Karte auf dieser Website besucht haben.
Wenn Sie den Google-Kartendienst auf unserer Website aufrufen, während Sie in Ihrem Google-Profil eingeloggt sind, kann Google dieses Ereignis zudem mit Ihrem Google-Profil verknüpfen. Wenn Sie die Zuordnung zu Ihrem Google-Profil nicht wünschen, ist es erforderlich, dass Sie sich vor dem Aufruf unserer Website bei Google ausloggen.
Hier finden Sie die Datenschutzerklärung von Google: [www.google.de/policies/privacy
](https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ "https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/")

Google Analytics

Wir verwenden für die Auswertung auf unserer Webseite den Dienst Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Ihre Benutzer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert. Zuvor werden die Zugriffsdaten anonymisiert, indem Ihre IP-Adresse gekürzt wird. Damit ist kein Rückschluss auf einen Besucher mehr möglich.
Google wird das Besucherverhalten auswerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die zugrundeliegenden Aufzeichnungen bei Google zur Ihrem Besuch auf unserer Webseite werden nach max. 180 Tagen automatisch gelöscht.

Sie können die Aufzeichnung dieser Daten verhindern, indem Sie auf der folgenden Webseite ein Browser-Addon installieren und somit die künftige Bearbeitung ablehnen: tools.google.com

Datenschutzerklärung Carlton-Europe - September 2023")

Stand: September 2023

KI-Assistent der Rezeption

Entwurf von Tasty Studios zur Ergänzung der Datenschutzerklärung, vor dem Einsatz vom Haus zu prüfen.

Auf dieser Website und in der Zimmermappe (QR-Code im Zimmer) können Sie Fragen an einen KI-Assistenten der Rezeption stellen. Der Assistent antwortet aus den Angaben dieser Website, den Unterlagen des Hauses und öffentlichen Angaben der Bergbahnen und von Interlaken Tourismus. Verbindlich sind die Buchung und die Rezeption.

Welche Daten bearbeitet werden

• Der Text Ihrer Fragen und die Antworten im laufenden Gespräch, dazu die Sprache der Seite und das Datum.
• Ihre IP-Adresse, nur im Arbeitsspeicher und nur, um zu viele Anfragen in kurzer Zeit zu begrenzen. Sie wird nicht gespeichert.
• Für den Assistenten brauchen Sie weder Namen noch E-Mail-Adresse. Bitte geben Sie im Chat keine Zahlungs- oder Ausweisdaten ein.

Wer die Daten erhält

• Die Antwort erzeugt das Sprachmodell Claude der Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Dazu wird das Gespräch an Anthropic übermittelt. [Rechtsgrundlage der Übermittlung in die USA vom Haus zu prüfen und hier zu nennen.]
• Die Website und der Assistent laufen bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA.

Was gespeichert wird und wie lange

Damit das Haus sieht, wonach Gäste fragen, und die Website ergänzen kann, wird jede Frage mit der Antwort gespeichert (Speicherort Frankfurt am Main). E-Mail-Adressen und Telefonnummern in Ihrer Frage werden vor dem Speichern unkenntlich gemacht. Die Einträge werden nach zwölf Monaten gelöscht.

Zweck und Rechtsgrundlage

Zweck ist, Ihre Fragen schnell zu beantworten und die Auskünfte auf der Website zu verbessern. Die Bearbeitung stützt sich auf das berechtigte Interesse des Hauses an einer schnellen Auskunft für seine Gäste (Art. 31 Abs. 1 DSG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). [Vom Haus zu prüfen.] Sie müssen den Assistenten nicht nutzen; die Rezeption ist täglich von 7 bis 24 Uhr unter +41 33 826 01 60 und info@carltoneurope.ch für Sie da.