CARLTON-EUROPEWerkbank Zur Website

Guten Tag, Familie Maeder

Für Ihr Hausentworfen.

Hier liegt alles zum Carlton-Europe: die neue Website für Ihre beiden Jugendstilhäuser am Höheweg und was rund um sie entstanden ist.

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Einfach nach unten scrollenStand 16.10.2026Robert Reff · Tasty Studios

Guten Tag

Schön, dass Siehereinschauen.

Das Carlton und das Europe am Höheweg in Interlaken
Carlton und EuropeHöheweg 92–94 · seit 1898

Zwei Jugendstilhäuser am Höheweg, seit 1898 Gastgeber, mit eigener Tapete und einer kolorierten Postkarte aus den ersten Jahren. So etwas kann man sich nicht ausdenken.

Genau das soll man auf der neuen Seite sehen: Ihr CE in Gold, Ihre Tapete auf den dunklen Flächen, die alten Aufnahmen aus Ihrem Archiv und die beiden Häuser gross im ersten Bild.

Hier liegt alles in acht Kapiteln, in der Reihenfolge, in der es entstanden ist: was ich bei Ihnen gefunden habe, Ihre Marke, die Website, Ihre Karten und Unterlagen, die Werkzeuge für Ihr Team, was nach draussen geht, was geprüft ist, und am Ende ein Vorschlag.

Robert Reff

Jedes Stück lässt sich öffnen und ausprobieren, die Werkzeuge gleich hier im Rechner.

Ich freue mich, von Ihnen zu hören. Herzliche Grüsse aus Koh Phangan!

Hamburg53°33' N · 9°59' O Koh Phangan9°44' N · 100°01' O Siargao9°47' N · 126°09' O
  • Hamburg53°33' N · 9°59' O
  • Koh Phangan9°44' N · 100°01' O
  • Siargao9°47' N · 126°09' O

Robert Reff

Register

Was Sie hierfinden.

Acht Kapitel, in der Reihenfolge, in der alles entstanden ist.

Kapitel I: Was wir gefunden habenKapitel II: Ihre MarkeKapitel III: Ihre WebsiteKapitel IV: Karten und UnterlagenKapitel V: Ihre WerkzeugeKapitel VI: Für draussenKapitel VII: GeprüftKapitel VIII: Das Angebot

Kapitel I

Was wir gefunden haben

Die Potenzialanalyse Ihres heutigen Auftritts: was stimmt und wo Platz ist.

Zum Kapitel

Kapitel II

Ihre Marke

Zeichen, Schriften, Farben und Tapete, gesammelt in Le Livre.

Zum Kapitel

Kapitel III

Ihre Website

Heute und neu, die Ideen, wie alles zusammenhängt, jede Seite zum Durchblättern.

Zum Kapitel

Kapitel IV

Karten und Unterlagen

Speisekarte, Weinkarte und Ihre Unterlagen im Stil der neuen Seite.

Zum Kapitel

Kapitel V

Ihre Werkzeuge

La Maison und sechs Werkzeuge, mit denen Ihr Team alles selbst pflegt.

Zum Kapitel

Kapitel VI

Für draussen

Drucksachen, Kofferaufkleber, Mails, ein Feed für Instagram und der Ordner mit allem.

Zum Kapitel

Kapitel VII

Geprüft

Was vor dem Zeigen durchgegangen wurde, und was offen bleibt.

Zum Kapitel

Kapitel VIII

Das Angebot

Was Sie bekommen, was es bringt, wie die Wochen bis zum Start aussehen.

Zum Kapitel

Kapitel IWas wir gefunden haben

Ihre Seite,genau gelesen.

Wir haben alle 101 Seiten Ihrer heutigen Website gelesen, jeden Verweis angeklickt und die Zahlen mit Ihren Unterlagen verglichen. Vieles ist sorgfältig gemacht; die Hinweise lassen sich meist mit wenigen Handgriffen lösen.

Der Verweis: «Wellnessbereich» im Text der Angebote-Seite.
Der Verweis«Wellnessbereich» im Text der Angebote-Seite.
Das Ziel: «Die Seite wurde nicht gefunden».
Das Ziel«Die Seite wurde nicht gefunden».
Das Zeichen «TY»: Rechts in der Leiste, auf jeder Seite.
Das Zeichen «TY»Rechts in der Leiste, auf jeder Seite.
Das sieht der Gast: «Error 404: This page does not exist».
Das sieht der Gast«Error 404: This page does not exist».

Sieben interne Verweise enden auf «Seite nicht gefunden», das TrustYou-Zeichen auf allen 98 Seiten ebenso, und bei zwei E-Mail-Knöpfen steht ein «https://» vor der Adresse.

jeder Verweis einzeln geöffnet, 15.10.2026
Kontaktseite: «… bis Mitternacht»
Kontaktseite«… bis Mitternacht»
Hotelinformation (PDF): «… bis 23:00 Uhr»
Hotelinformation (PDF)«… bis 23:00 Uhr»
Hunde-Seite: Erste Nacht CHF 25.00
Hunde-SeiteErste Nacht CHF 25.00
Hotelinformation (PDF): Erste Nacht CHF 30.00
Hotelinformation (PDF)Erste Nacht CHF 30.00
Kontaktseite: «… nur 200 Meter entfernt»
Kontaktseite«… nur 200 Meter entfernt»
Hotelinformation (PDF): «Bahnhof Interlaken Ost (250m)»
Hotelinformation (PDF)«Bahnhof Interlaken Ost (250m)»

Rezeption bis Mitternacht oder 23 Uhr, Hundepreis CHF 25 oder 30, Bahnhof 200 oder 250 Meter, zwei Speisekarten mit zwei Küchenleitungen.

Website gegen Hotelinformation A–Z und Speisekarten (PDF)
Packages & Events×+
carltoneurope.ch/de
Die Startseite: Im Reiter des Browsers steht «Packages & Events».
Die StartseiteIm Reiter des Browsers steht «Packages & Events».
Quelltext
Im Quelltext: Drei Angaben fehlen auf jeder Seite.
Im QuelltextDrei Angaben fehlen auf jeder Seite.
Quelltext
Ein Titel, fünf Seiten: Auch die Hunde-Seiten heissen «Parking».
Ein Titel, fünf SeitenAuch die Hunde-Seiten heissen «Parking».
Quelltext
Eine Beschreibung, fünf Seiten: Dieselben Sätze in der Trefferliste.
Eine Beschreibung, fünf SeitenDieselben Sätze in der Trefferliste.

Auf keiner der 98 gelesenen Seiten steht, welche Sprachfassung zu welcher Seite gehört; 18 Titel stehen mehrfach, und die Startseite heisst im Tab «Packages & Events».

hreflang, canonical, strukturierte Daten im Quelltext, 15.10.2026
Testseite 1: «Seitentitel», dann Blindtext.
Testseite 1«Seitentitel», dann Blindtext.
Testseite 2: «Seitentitel Betont», wieder Blindtext.
Testseite 2«Seitentitel Betont», wieder Blindtext.
Auf Deutsch: «Goldener Herbst», bis 30.11.2026
Auf Deutsch«Goldener Herbst», bis 30.11.2026
Gleich darunter auf Französisch: «Automne doré», dazu «Valid until 30th November 2026»
Gleich darunter auf Französisch«Automne doré», dazu «Valid until 30th November 2026»
Die Seite «Geschichte»: Zwei der Fotos haben keine Beschreibung.
Die Seite «Geschichte»Zwei der Fotos haben keine Beschreibung.
Quelltext
Im Quelltext: Hinter beiden steht alt="".
Im QuelltextHinter beiden steht alt="".

Zwei Seiten sind Vorlagen mit Blindtext und stehen in der Sitemap, das Herbst-Angebot steht auf der deutschen Seite zusätzlich auf Französisch, und 247 von 1 283 Bildern haben keine Beschreibung.

Sitemap, Seitentext und Bildliste, 15.10.2026

Was stimmt

  • Alle 101 Seiten lassen sich öffnen, der Server antwortet in 0,7 bis 1,3 Sekunden.
  • Das Buchungsfeld erreicht in allen drei Sprachen die Buchungsmaschine.
  • Alle 48 verlinkten PDFs sind erreichbar.
  • Adresse und Hotelnummer stehen im Fuss aller 101 Seiten gleich.
  • Jede Seite hat Titel, Beschreibung und genau eine Hauptüberschrift, die Sprache ist überall richtig gesetzt.

Was Sie ohne uns beheben können

  • Die zwei E-Mail-Knöpfe berichtigen, den TrustYou-Verweis ersetzen und die sieben Verweise umbiegen.
  • Rezeptionszeit, Hundepreis und Bahnhof-Entfernung angleichen und festlegen, welche Speisekarte gilt.
  • Titel der Startseite ändern, den französischen Herbst-Block von der deutschen Seite nehmen, Testseiten und alte PDFs entfernen.
  • Fotos vor dem Hochladen verkleinern und Bildbeschreibungen nachtragen.
Die ganze Analyse lesen

Kapitel IIIhre Marke

Ihre Marke,in einem Buch.

Zeichen, Schriften, Farben und Tapete bleiben die Ihres Hauses. Die Farben sind aus Ihren eigenen Fotos gemessen, alles zusammen steht in Le Livre, zum Nachschlagen und Weitergeben.

Das CE in Gold mit Relief

Carlton-Europe

Vintage Adults Hotel · Interlaken · seit 1898

Zeichen und Name

Ihr CE ist aus Ihrem Logo übernommen, Strich für Strich als Vektor. Auf der Nacht steht es in Gold mit Relief, auf Papier in Taupe. Der Name setzt sich in Baskerville, fett und weit gesperrt, die Ortszeile darunter in Glanzgold.

Zeichen
aus Ihrem Logo, in fünf Fassungen
Name
Libre Baskerville fett, 18 % gesperrt
Ortszeile
Montserrat, 30 % gesperrt, Glanzgold
Gold
mit Relief als Bild, damit es in Safari scharf bleibt

Drei Schriftenvier Rollen

Grosse ZeilenLibre Baskervillenormal, 400, letzte Zeile in Taupe oder GoldDas Vintage Hotel.
Der Name im AuftaktLibre Baskervillefett, Versalien, 18 % gesperrtCarlton-Europe
Die OrtszeileMontserrat600, Versalien, 30 % gesperrt, nur in GlanzgoldInterlaken · seit 1898
Lesetext und KnöpfeInstrument Sans18 px, Zeilenabstand 1,62; Knöpfe in VersalienWunderbar gelegen, nahe dem Bahnhof Interlaken Ost.

Farbenneun Töne und vier Verläufe, aus der Website gelesen

Nacht#06142BMarine#0B1F40Blau#12305E
Weiss#FBF6EAPapier#F4ECDCCreme#E8DBBF
Gold#DCC68FTaupe#8A7545
Tinte#0C1526
Die NachtDas PapierDas MessingDie Tinte

Glanzgold

Gold mit ReliefGlanzgold SchriftGlanzgold Knopf

Woher die Farben kommenim Foto gemessen, ΔE unter 2 sieht niemand

Die blaue Stunde am Höheweg1234
Die blaue Stunde am HöhewegDer Himmel über dem Haus, wenn die Lichter angehen. Daraus kommen Nacht, Marine und Blau, und die Tinte für die Schrift.
  • 1 · NachtSeite #06142B · Foto #081432ΔE 3.6
  • 2 · MarineSeite #0B1F40 · Foto #0A1C44ΔE 2.6
  • 3 · BlauSeite #12305E · Foto #1C3265ΔE 2.0
  • 4 · TinteSeite #0C1526 · Foto #131223ΔE 4.6
Die Ansichtskarte des Hotel de l’Univers et Brünig123
Die Ansichtskarte des Hotel de l’Univers et BrünigDas Papier der alten Karte aus der Broschüre des Hauses: drei warme Weiss, auf denen gelesen wird.
  • 1 · WeissSeite #FBF6EA · Foto #EDE6D9ΔE 3.4
  • 2 · PapierSeite #F4ECDC · Foto #E9E2D6ΔE 2.6
  • 3 · CremeSeite #E8DBBF · Foto #E3D7C2ΔE 2.8
Messing auf der Festtafel12
Messing auf der FesttafelDie Leuchter im Saal des Hotelrestaurants. Daraus kommen das Gold und, dunkler gezogen, das Taupe für Linien auf Hell.
  • 1 · GoldSeite #DCC68F · Foto #D9C48EΔE 0.6
  • 2 · TaupeSeite #8A7545 · Foto #897546ΔE 0.5

Ihre Tapete

Ton in Ton, hell und dunkel.

Das Muster Ihrer heutigen Website liegt leise auf jeder ruhigen Fläche der neuen Seite: hell auf Papier, etwas tiefer auf Creme, nachtblau auf den dunklen Abschnitten.

Das Hausbuch

Le Livre,zum Nachschlagen.

Fotos, Zeichen, Farben und Tapete Ihres Hauses an einem Ort, in den Grössen, die Druckerei, Agentur und Tourismusverband brauchen. Dazu das Markenbuch als eigene Seite.

Le Livre · Carlton-Europe
Le Livre, Fotos
Le Livre, Farben
Le Livre, Dateien
Titelseite des Markenbuchs

Das Markenbuch

Haltung, Zeichen, Farben, zum Weitergeben.

Eine eigene Seite mit Haltung, Zeichen, Wortmarke, Farben mit gemessener Herkunft, Schriften, Tapete, Bildsprache und den Bausteinen der neuen Website. Alles zum Laden.

Markenbuch öffnenLe Livre öffnen
  • 205Fotos des Hauses
  • 28davon nachgeschärft
  • 41Dateien zum Laden

Kapitel IIIIhre Website

Ihre Website,Seite für Seite.

Links steht Ihre Seite von heute, rechts der Entwurf. Mit dem Griff schieben Sie die eine über die andere.

Heute: Startseite auf carltoneurope.chNeu: StartseiteHeuteNeu

Was neu ist

Ankommen und gleich buchen.

  • Der Knopf «Zimmer buchen» im ersten Bild öffnet die Buchung mit Anreise, Abreise, Gästen und Hund. Gebucht wird wie heute über Ihr SimpleBooking.
  • Gleich danach stellen Sie Ihr Haus selbst vor, mit Ihrem Foto, und zeigen Dachterrasse, Kaminbar und Hotelpark.
  • Ihr CE in Gold und Ihre Tapete ziehen sich durch alle Seiten.
Seite ansehen

Ideen

Die Ideenhinter der Seite.

Gedanken, die ich mir zu Ihrer Seite gemacht habe. Jeder davon ist im Entwurf zu sehen.

Buchen ab dem ersten Blick01

Buchen ab dem ersten Blick

Hinter jedem Knopf «Zimmer buchen» öffnet sich ein Fenster mit Anreise, Abreise, Gästen und der Frage nach dem Hund. Die Angaben gehen an Ihr SimpleBooking, dort bucht der Gast wie bisher.

Welches Zimmer passt?02

Welches Zimmer passt?

Der Gast tippt an, was ihm wichtig ist, etwa einen Balkon oder den Whirlpool. Übrig bleiben die Zimmer, die dazu passen.

Jede Kategorie mit ihren Fotos03

Jede Kategorie mit ihren Fotos

Jede Zimmerkategorie zeigt ihre Fotos gross, daneben, was im Zimmer ist, und den Weg zur Buchung.

Fenster ins Haus04

Fenster ins Haus

Zwischen den Abschnitten steht ein grosses Foto still, während die Seite darüber weiterzieht. Im ersten steht Ihre Frage «Was bedeutet Vintage?» mit Ihrer eigenen Antwort.

Die Karte zum Blättern05

Die Karte zum Blättern

Gerichte und Getränke stehen in Bögen nebeneinander, darunter die ganze Weinkarte. Alles direkt auf der Seite, auch am Handy.

Der passende Saal06

Der passende Saal

Auf «Tagen & Feiern» gibt der Gast die Personenzahl an. Die Seite zeigt, welche Ihrer Säle gross genug sind, und der Grundriss liegt gleich darunter.

Aus dem Archiv07

Aus dem Archiv

Die Fassadenpläne und die alten Aufnahmen beider Häuser haben eine eigene Strecke bekommen, dazu der Film des Hauses.

Packages zum Blättern08

Packages zum Blättern

Auf «Angebote» liegen Ihre Packages als Band nebeneinander, mit dem Zeitraum gross im Bild.

Gefüge

Wie alleszusammenhängt.

Links steht, was von Ihnen kommt. In der Mitte, was daraus entstanden ist, daneben die Seiten und rechts alles, was im Hintergrund mitläuft. Tippen Sie auf eine Kachel oder lassen Sie sich einmal durchführen.

Dazu kommen Wellness, Aktiv, Kontakt und das Rechtliche im Wortlaut
Übersicht
Von Ihrem Material zur Seite

Jede Linie zeigt, was woraus entstanden ist. Fahren Sie mit der Maus über eine Kachel oder tippen Sie sie an, dann leuchtet ihr Weg auf.

Am Handy lässt sich das Brett seitlich schieben.

Seiten

Alle Seiten zumDurchblättern.

Suchen Sie sich eine Seite aus und blättern Sie mit den Pfeilen durch die Ansichten. Rechts daneben sehen Sie dieselbe Stelle am Handy. Über «Öffnen» gelangen Sie auf die echte Seite.

Öffnen

Für Ihre Gäste

Vorschläge fürIhre Gäste.

Fünf Vorschläge, die das Buchen und den Aufenthalt leichter machen. Alle sind im Entwurf gebaut und lassen sich ausprobieren; alle rechnen mit Ihren Zahlen, aus dem Buchungssystem und aus Ihren Preislisten.

Zimmer-Finder01

Zimmer-Finder

Mit wem, wann, kommt ein Hund mit? Drei Fragen im Buchen-Fenster, dann steht das passende Zimmer da, mit dem Preis aus Ihrem Buchungssystem, sobald es ihn herausgibt, sonst mit dem Weg dorthin.

Preisvergleich02

Preisvergleich

Neben dem Direktpreis die Portale. Solange Ihr Buchungssystem die Portalpreise nicht freigibt, steht ein Beispiel da, gross als Beispiel beschriftet.

Gutschein online03

Gutschein online

Betrag antippen, Widmung schreiben, bezahlen: Der Gutschein kommt mit Nummer als PDF. Bezahlt wird im Entwurf nur zur Probe, das steht dort auch so.

Anfrage-Rechner04

Anfrage-Rechner

Seminar, Bankett oder Hochzeit: Gäste und Menü wählen, Richtpreis und passender Saal stehen sofort da, als erster Entwurf gekennzeichnet. Ein Klick füllt die Anfrage.

Zahlen in Le Registre05

Zahlen in Le Registre

Was auf der Seite passiert: Aufrufe, Klicks auf Buchen, gefragte Zimmer und Packages, Länder und Sprachen der letzten 30 Tage. Ohne Kekse, ohne Namen.

Zimmer-Finder ausprobierenGutschein onlineAnfrage-Rechner

Weitere Seiten

Rund umden Aufenthalt.

Drei kleine Seiten begleiten Ihre Gäste vor der Anreise, im Zimmer und mit dem Hund. Alle drei sind gebaut und lassen sich öffnen.

Vor Ihrer Anreise

Vor Ihrer Anreise

Aus der Buchungsbestätigung heraus wählt der Gast seine Ankunftszeit, das Kissen und die Lunchbox, meldet den Hund an und reserviert einen Tisch im Hotelrestaurant. Ihre Rezeption bekommt alles in einer Nachricht.

Seite öffnen

Zimmermappe

Zimmermappe

Die Karte auf dem Nachttisch führt mit ihrem Code auf die Mappe am Handy. Dort fragt der Gast nach Sauna, Zimmerservice, Wäsche oder einem Taxi, in seiner Sprache.

Mappe öffnen

Mit Hund

Mit Hund

Was für den Hund bereitliegt, die Hundekarte und die Regeln stehen auf einer Seite, im Wortlaut Ihrer Hunde-Unterlagen.

Seite öffnen

Kapitel IVKarten und Unterlagen

Ihre Kartenund Unterlagen.

Zu Ihrem Haus gehören viele Unterlagen: die Speisekarte, die Weinkarte, die Bankettmenüs, die Hotelinformation A–Z und einige mehr. Einundzwanzig davon stehen im Stil der neuen Seite bereit, jede neben Ihrer heutigen Fassung. Die Karten des Restaurants pflegen Sie danach selbst in La Carte, ein Knopf macht die PDF neu.

Unterlagen durchblätternKarten in La Carte pflegen
Idee: HochzeitHochzeitansehenIdee: SpeisekarteSpeisekarteansehenIdee: WeinkarteWeinkarteansehenIdee: BankettBankettansehen
Die Dachterrasse des Carlton-Europe mit dem Pavillon, dahinter die Berge

Gebaut für Ihr Haus,gepflegt von Ihnen.

Zur Website gehören sieben Werkzeuge. Was sich im Haus ändert, ändern Sie dort selbst.

Kapitel VIhre Werkzeuge

Sieben Werkzeuge,ein Haus.

Damit Ihr Team selbst pflegt, was sich im Haus ändert: die Website, die Karten, die Fragen der Gäste, die Marke, die Besuche und das Papier. La Maison ist der Eingang zu allen.

La Maison: Der EingangLe Bureau: ÜbersichtLe Bureau: RestaurantLe Bureau: LieferantLe Bureau: ZimmerLa Carte: EinfachLa Carte: Eintrag ändernLa Carte: Vorher, nachherLa Carte: MittagsmenüLa Réception: ÜbersichtLe Livre: ÜbersichtLe Registre: ÜbersichtLe Registre: BesucheLe Registre: HerkunftLe Registre: Zur BuchungL’Imprimerie: ÜbersichtL’Imprimerie: AbteilungenL’Imprimerie: Auf dem BlattL’Imprimerie: Druckfertig

Einmal auf den Bildschirm klicken, dann lässt sich das Werkzeug direkt bedienen.

Der Eingang

La Maison

Die Startseite für Ihr Team. Als Lesezeichen am Rechner der Rezeption: ein Klick, und Sie sind im richtigen Werkzeug.

  • Alle sechs Werkzeuge auf einen Blick
  • Bei jedem, was gerade ansteht
  • Zu jedem ein kurzer Weg hinein
La Maison öffnen

Website

Le Bureau

Hier pflegen Sie die ganze Website: jeden Text, jedes Foto, jede Angabe, in Deutsch, Englisch und Französisch. Alles wartet als Entwurf, bis Sie veröffentlichen.

  • 28 Bereiche in vier Gruppen, jede Seite zu genau einem
  • Text und Foto direkt in der Seite ändern
  • Lieferanten, Veranstaltungen, Zeiten und Preise an einer Stelle
  • Vorher und nachher, jede frühere Fassung kommt zurück
Le Bureau öffnen

Karten

La Carte

Speisekarte, Wein- und Getränkekarte, Snackkarte, Hundespeisekarte und Bankettmenüs pflegen Sie selbst, dazu das Mittagsmenü der Woche. Ein Knopf macht daraus die PDF.

  • Einfach als Liste oder direkt in der Karte schreiben
  • Probe-PDF und «Vorher, nachher» vor dem Veröffentlichen
  • Das Mittagsmenü der Woche, je Tag eine Tageskarte
  • Jede frühere Fassung kommt zurück
La Carte öffnen

Gäste

La Réception

Der Chat auf der Website beantwortet Gästen ihre Fragen, rund um die Uhr. Hier sieht Ihr Team, was gefragt wurde, und beantwortet Anfragen.

  • Was Gäste gefragt haben
  • Anfragen mit einem Antwortentwurf
  • Eine fehlende Antwort einmal nachtragen
La Réception öffnen

Marke

Le Livre

Die Marke des Hauses zum Arbeiten: Fotos und Dateien in fertigen Grössen, dazu das Markenbuch zum Nachschlagen.

  • Fotos nach Bereich und Format
  • Logo, Zeichen, Tapete und Farben als Dateien
  • Das Markenbuch
Le Livre öffnen

Besuche

Le Registre

Hier sehen Sie, wer Ihre Website besucht und was daraus wird. Gezählt ohne Cookies, nie mit Namen.

  • Woher die Gäste kommen: Land, Ort, Sprache
  • Welche Seiten gefragt sind, zu welcher Zeit
  • Wie oft ein Besuch zur Buchung, zum Anruf oder zur Mail führt
  • Hier zum Ansehen mit Beispielwerten gefüllt
Le Registre öffnen

Papier und Instagram

L’Imprimerie

250 fertige Vorlagen aus den Anlässen Ihres Hauses, mit Ihren Texten, Zeiten, Preisen und Fotos. Auf dem Blatt bearbeiten, als druckfertige PDF speichern.

  • Vorlagen für 13 Abteilungen, Anlässe und Hinweise im Haus
  • Aushang, Flyer, Plakat, Türhänger, Gutschein, Instagram
  • Druckfertige PDF mit Beschnitt
  • Fünf Entwürfe auf Zuruf, im Stil des Hauses
L’Imprimerie öffnen

Einmal ändern, überall richtig.

  • Le BureauCarlton-Europe
    Hier pflegen Sie die ganze Website: jeden Text, jedes Foto, jede Angabe, in Deutsch, Englisch und Französisch. Alles wartet als Entwurf, bis Sie veröffentlichen.
    1. In der Seite schreiben

      Sie wählen einen Bereich, etwa Restaurant & Bar, und ändern Lieferanten, Texte und Fotos dort, wo sie stehen. 28 Bereiche, jede Seite gehört zu genau einem.

    2. Zeiten und Preise an einem Ort

      Late Check-out, Rezeption, Frühstück: Jede Angabe steht nur einmal. Nach dem Veröffentlichen stimmt sie auf jeder Seite, auf der sie vorkommt.

    3. Drei Sprachen

      Zu jedem Text gibt es ein Feld für Englisch und Französisch. Ihre Gäste lesen die Seite in ihrer Sprache.

  • La CarteCarlton-Europe
    Speisekarte, Wein- und Getränkekarte, Snackkarte, Hundespeisekarte und Bankettmenüs pflegen Sie selbst, dazu das Mittagsmenü der Woche. Ein Knopf macht daraus die PDF.
    1. Gericht oder Preis ändern

      In der Liste fügen Sie ein Gericht hinzu, ändern einen Preis oder blenden etwas aus. Wer geübt ist, schreibt direkt in der Karte.

    2. Vorher, nachher und die Probe-PDF

      Bevor etwas hinausgeht, sehen Sie jede Änderung neben dem alten Stand und eine Probe der PDF. Erst dann veröffentlichen Sie.

    3. Das Mittagsmenü der Woche

      Je Tag eine Tageskarte: Salat oder Suppe, vegetarisch, Fleisch oder Fisch, Dessert. Woche für Woche, im Stil des Hauses.

  • La RéceptionCarlton-Europe
    Der Chat auf der Website beantwortet Gästen ihre Fragen, rund um die Uhr. Hier sieht Ihr Team, was gefragt wurde, und beantwortet Anfragen.
    1. Antwort in der Sprache des Gastes

      Der Chat steht auf jeder Seite und in der Zimmermappe. Er antwortet aus 25 Seiten und 21 Unterlagen des Hauses, auf Deutsch, Englisch und Französisch.

    2. Anfragen im Eingang

      Tisch, Feier, Tagung oder Zimmer: Jede Anfrage liegt mit einem Antwortentwurf bereit. Verschickt wird nichts von selbst.

    3. Fehlende Antwort nachtragen

      Wusste der Chat etwas nicht, tragen Sie die Antwort einmal nach. Von da an kennt er sie.

  • Le LivreCarlton-Europe
    Die Marke des Hauses zum Arbeiten: Fotos und Dateien in fertigen Grössen, dazu das Markenbuch zum Nachschlagen.
    1. 94 Fotos, schnell gefunden

      Die Fotos des Hauses nach Bereich geordnet, mit Suche, jedes gross anzusehen und herunterzuladen.

    2. Zeichen und Logo als Dateien

      Zeichen, Wortmarke, Logo und Tapete in fertigen Grössen, für helle und dunkle Flächen. Das, was eine Druckerei von Ihnen braucht.

    3. Die Farben zum Kopieren

      Neun Töne der Website, jeder mit seinem Wert, mit einem Klick kopiert. So bleibt jede Drucksache im Stil des Hauses.

  • Le RegistreCarlton-Europe
    Hier sehen Sie, wer Ihre Website besucht und was daraus wird. Gezählt ohne Cookies, nie mit Namen.
    1. Jeder Besuch als Weg

      Wann ein Gast kam, welche Seiten er in welcher Reihenfolge ansah und wie lange. Ohne Namen, ohne Cookies.

    2. Woher die Gäste kommen

      Land, Ort und Sprache. So sehen Sie, aus welchen Märkten Ihre Gäste auf die Seite finden.

    3. Wie oft es zur Buchung führt

      Buchungsfenster, SimpleBooking, Anruf, Mail oder Chat: von welchen Seiten aus Gäste den nächsten Schritt machen.

  • L’ImprimerieCarlton-Europe
    250 fertige Vorlagen aus den Anlässen Ihres Hauses, mit Ihren Texten, Zeiten, Preisen und Fotos. Auf dem Blatt bearbeiten, als druckfertige PDF speichern.
    1. 250 Vorlagen aus Ihrem Haus

      Für 13 Abteilungen, die Anlässe im Haus und der Region und Hinweise wie «Wellnessdörfli heizt auf». Mit Ihren echten Zeiten und Preisen.

    2. Auf dem Blatt bearbeiten

      Text direkt tippen, Foto wechseln, Format und Rückseite wählen. Die Fotos und die Marke des Hauses sind schon da.

    3. Druckfertig als PDF

      Mit Beschnitt und eingebetteten Schriften, wahlweise mit Schnittmarken. So geht es direkt an die Druckerei.

Rezeption im Chat

Eine Rezeption,die nie schläft.

Unten rechts auf jeder Seite sitzt die Rezeption des Carlton-Europe als Gespräch. Das Handy zeigt, wie aus der Frage nach einem Zimmer mit Hund eine Buchung wird.

  • Antwortet sofort, rund um die Uhr

    Was Gäste sonst am Telefon fragen, beantwortet sie aus Ihren Seiten und Unterlagen, auf Deutsch, Englisch und Französisch, auch nachts um zwei.

  • Bucht, ohne die Seite zu verlassen

    Sobald ein Gast An- und Abreise nennt, erscheint die Buchungsmaske mitten im Gespräch. «Zur Buchung» öffnet Ihr SimpleBooking mit genau diesen Daten.

  • Kennt das Wetter und die Ausflüge

    Aus der Vorhersage für Interlaken, den Harder Kulm und das Jungfraujoch wird ein Vorschlag für den Tag.

  • Schreibt Entwürfe für Anfragen

    Hochzeit, Seminar, Gruppe: Die Mail des Gastes kommt hinein, ein Entwurf in Ihrem Ton kommt heraus. Hinaus geht er erst, wenn ihn jemand aus Ihrem Team gelesen hat.

Alles, was sie kann: die Seite dazuRezeption auf der Website öffnen
Die Rezeption im Chat am Handy
Am Handy

Dieselbe Rezeption, unterwegs.

Am Handy öffnet sich das Gespräch über die ganze Fläche. Der Gast fragt in der Sprache seines Handys, die Antwort kommt aus Ihren Seiten und Unterlagen.

Zimmermappe öffnen
Die Karte zur Zimmermappe mit QR-Code
Auf dem Nachttisch

Die Karte mit dem Code.

Eine Karte im Stil der Türkarten, mit dem QR-Code zur Zimmermappe. Dazu passen ein Aufsteller an der Rezeption und der Code auf dem Kofferetikett.

Die Seite «Rezeption im Chat»
Eigene Seite

Rezeption im Chat.

Ein Gespräch Schritt für Schritt, echte Antworten aus den Tests, die Buchung im Gespräch und was die Rezeption nicht tut.

Seite ansehen

Im Entwurf ist die Rezeption im Chat eine Probe. Ob ein Zimmer frei ist, sieht sie erst mit einem Zugang zu Ihrem SimpleBooking, bis dahin führt sie den Gast zur Buchung. Die Kosten je Frage richten sich nach dem Sprachmodell, das wir gemeinsam wählen.

Kapitel VIFür draussen

Ein paar Ideenfür Papier.

Beim Bauen sind noch ein paar Dinge entstanden, die gut zu Ihrem Haus passen könnten: Drucksachen, Kofferaufkleber, Mails und ein Feed. Das sind alles Ideen. Nehmen Sie davon, was Ihnen gefällt.

24 Kofferaufkleber

Früher klebte jedes Grandhotel sein Etikett auf die Koffer der Gäste. Für ein Vintage-Hotel liegt das nahe: Aufkleber mit Ihrem Zeichen, Ihren beiden Häusern und den Orten im Haus.

Aufkleber ansehen

15 Drucksachen

Ihre rote, grüne und blaue Türkarte, Ansichtskarten mit Ihren alten Aufnahmen, ein Gutschein und einiges mehr, alles im Stil der neuen Seite.

Drucksachen ansehen
Mail: Ihre BuchungMail: Vor Ihrer AnreiseMail: Ihre WünscheMail: Ihr TischMail: Auf WiedersehenMail: Ihr GutscheinMail: Ihre AnfrageMail: Unter dem SternenhimmelMail: SilvesterMail: Annullation

10 Mails

Von der Buchung über «Vor Ihrer Anreise» bis zum Abschied: Nachrichten an Ihre Gäste im Ton und Kleid des Hauses, mit Ihren Angaben.

Mails ansehen

Instagram

Ein Feedfür Instagram.

Ein Profil, als Ganzes gedacht: Ihre eigenen Bilder, Ihre Tapete und Ihr CE in Gold.

Das Instagram-Profil des Hauses als IdeeZum Scrollen klickenWird geöffnet …
Dachterrasse
Aus dem Archiv
Seit 1898
Caveau de l’Europe
Am Höheweg
Aris
Aufwachen
Hochzeit

Auf den Bildschirm klicken und durch den Feed scrollen

Für Instagram habe ich mir angesehen, was Sie bisher zeigen, und daraus eine Idee gemacht, wie Ihr Profil als Ganzes aussehen könnte: 36 Beiträge mit Ihren eigenen Bildern, ein Profilbild mit Ihrem CE in Gold und ein paar Zeilen für die Biografie.

Zwischen den Fotos stehen Blätter aus Ihrem Archiv und Sätze von Ihnen auf Ihrer Tapete. Zwei Bilder laufen über eine ganze Reihe: Ihre beiden Häuser und die Dachterrasse im Schnee. Zu jedem Beitrag gibt es einen Text.

Feed ansehen

Material

Alles liegt fürSie bereit.

Was für den Entwurf neu entstanden ist, liegt sortiert in einem Ordner: die Unterlagen als PDF, die Drucksachen, die Kofferetiketten, die Beiträge für Instagram und Ihr Zeichen als Datei.

Ordner öffnen

Kapitel VIIGeprüft

Alles geprüft,bevor Sie es sehen.

Jedes Teil dieser Werkbank ist durchgesehen worden, bevor sie zu Ihnen kam. Das Wichtigste steht auf dem Blatt, alles Weitere auf einer eigenen Seite, in Alltagssprache.

Die Kaminbar
Die Kaminbar
Die Dachterrasse
Die Dachterrasse
Der Hotelpark
Der Hotelpark

Was ehrlich offen bleibt, steht auf derselben Seite: die Preise aus dem Buchungssystem, Ihre Fotos, der Datenschutz, vier Angaben vom Haus und das Gegenlesen der Übersetzungen.

Den ganzen Prüfbericht lesen

Prüfbericht

Werkbank · Carlton-Europe Interlaken

  • Die Website

    Jede Seite am Rechner und am Handy geöffnet, in Safari- und Chrome-Technik. Nichts läuft seitlich über, und auch auf einem schwachen Gerät bleibt das Scrollen flüssig.

  • Die Unterlagen

    Einundzwanzig Unterlagen mit 134 Seiten Wort für Wort gegen Ihr Original gelesen, ohne Abweichung. Rund 250 Schreibfehler aus den Originalen sind berichtigt und einzeln festgehalten.

  • Die Werkzeuge

    Jedes Werkzeug durch jeden Bereich bedient: Le Bureau in 65 Schritten bis zum Veröffentlichen und zurück, die Rezeption im Chat mit 50 Gästefragen in drei Sprachen, Le Livre mit 88 Prüfungen.

  • Ihre Daten

    Für Ihre Gäste setzt die Website keine Kekse. Stand, Entwurf und Passwort sind von aussen nicht abrufbar, die Rezeption im Chat nimmt keine Karten- oder Passdaten entgegen.

Koh Phangan, 15. Oktober 2026Robert Reff · Tasty Studios
Das Carlton und das Europe am Höheweg

Ein Auftritt,aus einem Guss.

Website, Werkzeuge, Unterlagen, Papier und Instagram, alles im selben Stil.

Kapitel VIIIDas Angebot

Was Siebekommen.

Alles, was ein Entscheid braucht, auf ein paar Blättern.

Das Carlton und das Europe am Höheweg

01Zusammenfassung

Für das Carlton-Europe ist ein ganzer Auftritt entstanden: die Website mit 24 Seiten in Deutsch, Englisch und Französisch, sieben Werkzeuge, mit denen Ihr Team sie selbst pflegt, 21 Unterlagen im neuen Stil, 15 Drucksachen, 24 Kofferaufkleber, zehn Mails, ein Feed für Instagram und Le Livre, das Markenbuch des Hauses. Alles davon lässt sich hier anklicken.

Gebaut ist es. Was fehlt, liegt bei Ihnen: die Zugänge zu Ihren Systemen, der Entscheid zu den Fotos, das Gegenlesen der Übersetzungen und vier Angaben aus dem Haus. Acht Wochen nach dem Start läuft die Seite unter carltoneurope.ch.

Die Beträge auf der Karte unten sind Beispiele, über den Betrag sprechen wir gemeinsam. Danach kümmere ich mich um die Seite, in einer von zwei Arten, monatlich kündbar.

02Was es Ihrem Haus bringt

Drei Stellen, an denen die neue Seite Geld oder Zeit zurückbringt. Die Zahlen sind Annahmen von mir. Tippen Sie Ihre ein, das Ergebnis rechnet sofort mit.

01 · Annahmen

Direkt gebucht statt über ein Portal

Das Buchen-Fenster und der Zimmer-Finder führen mit den Daten des Gastes direkt in Ihr SimpleBooking, und der Chat legt die Buchungsmaske ins Gespräch. Jede Buchung, die so bei Ihnen landet, spart die Kommission des Portals.

Zimmerumsatz im Jahr
Kommission der Portale
Buchungen, die zu Ihnen wechseln
–CHFgesparte Kommission im Jahr

02 · Annahmen

Fragen, die niemand mehr tippen muss

Frühstück rund um die Uhr, Hund, Parkplatz, Sauna: Der Chat antwortet aus Ihren Seiten und Unterlagen, in der Sprache des Gastes. Was dort nicht steht, sagt er ehrlich und nennt die Nummer der Rezeption.

Wiederkehrende Fragen am Tag
Minuten je Antwort
Anteil, den der Chat übernimmt
–Std.im Monat für Ihre Gäste vor Ort

03 · Annahmen

Einmal ändern statt an mehreren Stellen

Ein neuer Preis steht heute in der PDF, auf der Website und in jeder Sprache einzeln. In La Carte und Le Bureau tragen Sie ihn einmal ein, ein Knopf macht alles neu.

Änderungen im Monat
Stellen je Änderung heute
Minuten je Stelle
–Std.im Monat, die wegfallen

03Was dazugehört

Steht, zum Anklicken

  • 24 Seiten in drei Sprachen
  • Jedes Zimmer, Kaminbar, Dachterrasse und Restaurant mit eigener Seite
  • Buchen-Fenster und Zimmer-Finder
  • Vor Ihrer Anreise, Zimmermappe, Abreise
  • Ferien mit Hund, Veranstaltungen, Region
  • Gutschein online und Anfrage-Rechner
  • 21 Unterlagen im neuen Stil
  • 15 Drucksachen, 24 Kofferaufkleber
  • Zehn Mails an Ihre Gäste
  • 36 Beiträge für Instagram
  • Le Livre mit 94 Fotos des Hauses

Läuft im Entwurf, zieht mit um

  • La Maison
  • Le Bureau mit 28 Bereichen
  • La Carte
  • La Réception und der Chat
  • Le Livre
  • Le Registre
  • L’Imprimerie

Braucht etwas von Ihnen

  • Zugänge zu Domain, SimpleBooking und Mail
  • Der Entscheid zu den Fotos
  • Vier Angaben aus dem Haus
  • Gegenlesen von Englisch und Französisch
  • Freigabe der Rechtstexte
  • Der Zugang zu SimpleBooking für Preise online

Eine Idee, noch nicht gebaut

  • Portalpreise im Vergleich
  • Eigene Fotos der Gerichte
  • Tisch reservieren online
  • Die Werkzeuge auf Englisch und Französisch

04Wie es gebaut ist

  • Fertige Seiten, kein Programm dazwischen: schnell und robust.
  • Jedes Werkzeug ein eigener Dienst mit eigenem Zugang.
  • SimpleBooking bleibt, wie es ist.
  • Der Chat kennt nur Ihre Seiten und Unterlagen.
  • Drei Sprachen aus einer Quelle.
  • Jede frühere Fassung bleibt.

05Ihre Daten und die Ihrer Gäste

  • Keine Cookies, kein Verfolgen.
  • Keine Karten- oder Passdaten im Chat.
  • Formulare mit Falle für Spam.
  • Le Registre zählt ohne Namen.
  • Ein Passwort je Person, ab dem Umzug.
  • Für Suchmaschinen gesperrt, bis zum Umzug.

Das Angebot

Implementierung,Woche für Woche.

Acht Wochen vom Start bis zur Seite unter Ihrer Adresse, und was danach gilt.

01Woche 1

Zugänge und Gespräch

Ich

Ein Gespräch mit Ihnen, dazu die Liste der Zugänge.

Ihr Haus

Zugänge zu Domain, SimpleBooking und Mail; die vier Angaben.

Dabei

Familie Maeder, Rezeption

02Woche 2

Lesen und berichtigen

Ich

Jede Korrektur am selben Tag.

Ihr Haus

Seiten und Unterlagen gegenlesen, die Rezeption den Chat.

Dabei

Rezeption, Küche

03Woche 3

Anbindungen

Ich

SimpleBooking, Mailversand, Chat und jedes Werkzeug mit Passwort.

Ihr Haus

Ein Ansprechpartner bei SimpleBooking.

Dabei

Rezeption, Buchungsanbieter

04Woche 4

Fotos und Sprachen

Ich

Freigegebene Fotos einarbeiten, Englisch und Französisch gegenlesen lassen.

Ihr Haus

Entscheid mit den Fotografen.

Dabei

Familie Maeder, Fotografen

05Woche 5

Runde im Haus

Ich

Gemeinsam durch jede Seite und jedes Werkzeug; die zweite Fassung bis Ende der Woche.

Ihr Haus

Rezeption und Küche sehen durch.

Dabei

Familie Maeder, Rezeption, Küche

06Woche 6

Umzug vorbereiten

Ich

Rechtstexte, Weiterleitungen, Google, ein Probelauf.

Ihr Haus

Freigabe der Rechtstexte.

Dabei

Familie Maeder

07Woche 7

Schulung

Ich

Eine Stunde je Werkzeug mit den Personen, die damit arbeiten.

Ihr Haus

Zeit für die Runden.

Dabei

Rezeption, Küche

08Woche 8

Umzug

Ich

Die Seite geht unter carltoneurope.ch online; zwei Wochen täglich hinsehen.

Ihr Haus

Ihre Freigabe.

Dabei

Familie Maeder

So stelle ich mir die acht Wochen vor. Das Tempo bestimmt Ihr Haus; was in einer Woche nicht fertig wird, rückt, ohne dass etwas anderes wackelt.

Carlton-Europe Interlaken

Ein Vorschlag.

Eigentum, Preis und Betreuung, so wie ich es mir vorstelle. Über alles davon sprechen wir gern gemeinsam.

IWas Ihnen gehört

  • Website, Werkzeuge, Unterlagen, Drucksachen, Mails, Beiträge und Markenbuch gehören Ihrem Haus.
  • Domain, Server und alle Zugänge laufen auf Ihren Namen.
  • Die Fotos bleiben bei Ihnen und Ihren Fotografen.
  • Der Material-Ordner liegt bei Ihnen.
  • Sollten wir einmal getrennte Wege gehen, nehmen Sie alles mit.

IIDer Preis

  • Der BauBeispiel CHF 6’500

    Website, Werkzeuge, Unterlagen und alles, was hier liegt, bis zum Umzug. Der Betrag ist ein Beispiel; Sie sagen, was für Sie stimmt.

  • Sie pflegen selbstBeispiel CHF 240 im Monat

    • Server, Domain, Sicherungen, Aktualisierungen, Sicherheit und Datenschutz.
    • Die Werkzeuge laufen, Fehler behebe ich ohne Rechnung.
    • Antwort spätestens am nächsten Werktag.
    • Ihr Team pflegt die Inhalte selbst.

  • Ich pflege für SieBeispiel CHF 460 im Monat

    • Alles aus «Sie pflegen selbst».
    • Sommer, Winter und Festtage kommen von mir, mit Texten, Bildern, Unterlagen und Drucksachen.
    • Ich halte das Wissen der Rezeption im Chat aktuell.
    • Ein kurzer Monatsbericht: woher die Gäste kommen, was sie ansehen, was ich verbessern würde.

  • Wünsche darüber hinausAngebot vorher

    Ein weiterer Bereich oder eine neue Funktion: dafür mache ich Ihnen gern vorher ein Angebot.

Alle Beträge sind Beispiele zum Besprechen, netto, die Betreuung monatlich kündbar.

IIILaufende Betreuung

  • Bis zum Umzug passen wir an, bis es stimmt.
  • Druckerei, Fotografen und Gegenlesen ausser Haus bleiben Ihre Rechnungen, ebenso die Gebühren Ihrer heutigen Systeme.
  • Die Rezeption im Chat rechnet der Anbieter des Sprachmodells nach Verbrauch ab; den Rahmen legen wir gemeinsam fest.
Interlaken, 15. Oktober 2026

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Danke

Ich freue michauf Ihre Antwort.

Was gefällt Ihnen am Entwurf für das Carlton-Europe, und was soll anders werden? Ein paar Zeilen genügen, auch zu einem einzelnen Zimmer oder einem einzigen Satz.

Robert ReffFreundliche Grüsse, Robert Reffaus Koh Phangan

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